ALGEMENE VOORWAARDEN

Zot. bvba – katja boons – Stationsstraat 28A – 3980 Tessenderlo

0486 89 73 54 - wijzijn@eenbeetjezot.be - BTW BE0718 876 205

1.    Algemene bepalingen

De website van zot. bvba, www.eenbeetjezot.be, gezeteld in Tessenderlo, Stationsstraat 28A biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit de webwinkel online aan te kopen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst via www.eenbeetjezot.be. Bij het plaatsen van een bestelling via de website moet de Koper deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. 

De algemene voorwaarden worden op de website duidelijk beschikbaar gesteld voor de klant vóór de verkoop op afstand gesloten wordt.

Zot. bvba behoudt zich het recht deze voorwaarden op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige overeenkomsten. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

2.    De prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. 
Leveringskosten worden apart vermeld bij het afrekenen. 
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

3.    Aanbod

De omschrijving van de producten op de website wordt met grote zorg opgesteld. Toch is het mogelijk dat de informatie onvolledig of niet helemaal correct is. Vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet. De Verkoper is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Bij vragen of twijfel over het aanbod, aangaande uitzicht, afmetingen, materiaal, de prijs, de beschikbaarheid of de leveringstermijn vragen we de koper om steeds vooraf contact op te nemen met zot. bvba via wijzijn@eenbeetjezot.be vóór het overgaan tot de aankoop.

 Het online aanbod geldt zolang de voorraad strekt. De verkoper kan dit aanbod steeds aanpassen of intrekken bv bij uitputting van de voorraad. De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

4.    Levering, klachten en garantie

Bestellingen via de webshop worden geleverd in België en Nederland. Voor leveringen in andere landen gelden andere transportkosten, deze dienen door de klant per mail opgevraagd te worden bij zot.bvba vooraleer de bestelling geplaatst wordt. 

De levertermijnen aangegeven op de site zijn slechts een aanwijzing van de geschatte levertijd en zijn dus niet bindend. Vertragingen kunnen in geen enkel geval aanleiding geven tot het verbreken van de overeenkomst. Er worden nooit schadevergoedingen betaald aan de Koper voor het laattijdig leveren van een product. De bestellingen worden geleverd door B-Post op het adres opgegeven door de Koper, de juistheid van dit adres is de verantwoordelijkheid van de Koper. 

Pakketjes afhalen in de winkel in Tessenderlo, Stationsstraat 28A kan ook, en dit tijdens de openingsuren. 

Elke beschadiging of tekortkoming aan een product moet door de Koper binnen de zeven dagen na levering gemeld worden aan zot. bvba, via aangetekend schrijven aan zot. bvba, Stationsstraat 28A, 3980 Tessenderlo.

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument een aantal wettelijke rechten. De wettelijke garantietermijn van twee jaar is onverkort geldig vanaf de datum van levering. 

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de gebruiker zelf of door derden), vallen niet onder de garantie.

De artikelen, aangekocht via de website en geleverd bij de klant, waarover door de klant gebreken worden gemeld, dienen terugbezorgd te worden aan zot. bvba. Vervolgens neemt zot. bvba contact op met de leverancier van deze producten. De leverancier beslist vervolgens of er al dan niet een  gebrek bestaat dat binnen de garantie valt. Als dit niet zo is, worden de producten terug aan de koper bezorgd.

De volledige verantwoordelijkheid over het pakketje valt in handen van de Koper vanaf het moment dat hij (of een door hem aangewezen persoon) de producten fysiek in zijn bezit heeft gekregen. Zot. bvba kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging, diefstal of verlies tijdens het verzenden van het pakketje.

5.    Verzakingsrecht en retourbeleid

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.

In geval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen en de verpakking op eigen risico en kosten, in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat terugsturen naar zot. bvba, Stationsstraat 28A, 3980 Tessenderlo. Deze retourzending moet gemeldt worden binnen de vijf werkdagen na levering aan wijzijn@eenbeetjezot.be met vermelding van het bestelnummer. De producten moeten in dit geval binnen de veertien dagen na levering terug overhandigd of verzonden worden aan de Verkoper. De kosten van deze retourzending zijn ten last van de Koper.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en de factuur of het aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Volgende zaken zullen in geen geval worden teruggenomen:

-       goederen met een beperkte houdbaarheidsdatum

-       onvolledige, beschadigde of bevuilde artikelen

-       artikelen waarvan de verpakking beschadigd werd

-       artikelen in solden

-       artikelen waarvan we vermoeden dat ze reeds gebruikt werden of bij vermoeden van schade, aangebracht door schuld van iemand anders dan de verkoper of de leverancier van het artikel.

Na ontvangst van het retourpakket ontvangt de Koper het aankoopbedrag, exclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen de 14 dagen terug op zijn rekening.

6.    Eigendomsrecht

De goederen blijven eigendom van zot. bvba tot de volledige kostprijs, inclusief alle verzend- en eventueel andere kosten betaald zijn. 

7.    Privacy

Door een bestelling te plaatsen bij zot. bvba via de website, staat de Koper toe dat zot. bvba de persoonsgegevens verwerkt en gebruikt voor administratie, beheer van de bestellingen, leveringen en facturatie, marketing en reclame. Het gebruik van de gegevens voor marketingdoeleinden en geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de klant zich hiertoe akkoord heeft verklaard tijdens het plaatsen van de bestelling. De klant kan het recht voor het gebruik van deze gegevens voor reclame en marketing ten allen tijde intrekken. 

We respecterende privacy van alle gebruikers van onze website en gaan zorgzaam om met de vertrouwelijke gegevens die worden verstrekt door de Koper. Zot. bvba handelt hierin volgens de Belgische wet van 1992 over de bescherming van de privacy en de verwerking van persoonlijke gegevens.

Zot. bvba draagt zorg voor deze persoonlijke gegevens en zorgt voor een gepast administratief veilige opslag van de gegevens. De gegevens van klanten worden nooit doorgegeven aan derden, tenzij de wet dit nodig acht.

In bepaalde omstandigheden is zot. bvba verplicht om de persoonsgegevens van de klant door te geven. Dit komt voor indien de wet, de regelgeving of een juridische procedure zot. bvba hiertoe verplicht of wanneer zij hiertoe verzocht wordt door overheidsinstanties in het kader van acties ter handhaving van de wet of indien zot. bvba van mening is dat het noodzakelijk is om deze persoonsgegevens van de klant door te geven om schade of financiële verliezen te voorkomen, en dit in het kader van een onderzoek naar fraude of andere illegale activiteiten. 

De klant heeft het recht om zijn gegevens op elk moment in te kijken en eventueel te corrigeren.

8.    Geldigheid 

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 

Het nalaten op gelijk welk moment door zot. bvba om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

9. Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. 

10. Recht

Het Belgisch recht is van toepassing in de relatie tussen de Koper en zot. bvba. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd in elk geschil.